Často kladené otázky
Jak se platí ujeté kilometry, pokud si nezvolím žádný balíček?
Předně doporučujeme balíček vybrat a přidat do kalkulace půjčovného. Cena balíčků je výhodná a vyplatí se. Pokud však budete jezdit "jen kolem komína" vězte, že cena je od 3Kč/km, dle typu automobilu (cena je uvedena včetně DPH). Více přesných informací naleznete v Obchodních podmínkách.
Nemám u sebe doklad totožnosti, mohu i přesto rezervovat?
Nejen doklad totožnosti je třeba k dokončení rezervace. V rámci samoobslužného procesu jsou kroky, které musíte zkrátka udělat sami Bez platného dokladu totožnosti, řidičského průkazu a platební karty to nepůjde. Čitelnost a další parametry provádí systém automaticky. Nesprávnou fotodokumentaci rozezná a zamítne.
Dodávku vrátím čistou a pošlu fotky na WhatsApp, dostanu za to slevu na půjčovném?
Ano! Stačí k tomu zaslat na WhatsApp 4 fotky (levý bok, pravý bok, kabina, nákladový prostor) a sleva je Vaše. Musíte ovšem zadat kód "cistaprace" předem. Od objednávky se Vám automaticky odečte 149 Kč. Kdo si načte, ten ušetří.
Proč nemohu rezervovat jen na několik hodin?
Abychom udrželi kvalitu a čistotu půjčovaných vozů, musíme je kontrolovat. Mezi jednotlivými rezervacemi jsou pauzy, aby kontrola mohla být provedena řádně. Rezervační cyklus je nastavený jako 24ti hodinový. Budete tak mít víc času, když okolnosti nejdou podle plánu.
Nestačí Vám tyto odpovědi? Kontaktujte nás!
Co když bude mít vůz poruchu nebo nabourám?
Všechny naše půjčované vozy jsou havarijně připojištěny. Máte tak jistotu, že v případě takového incidentu Vám bude poskytnuta veškerá pomoc a nebo i odtah, pokud to bude třeba. Je to nepříjemná událost, ale společně ji vyřešíme. V každém voze je k dispozici "záznam o nehodě", nenechte se přemluvit ať nikam nevoláte, k nehodě vždy přivolejte Policii ČR.
Rezervaci mám hotovou. Kde jsou klíče?
Na adrese sídla společnosti lze po přidělení kódu klíče nejen vyzvednout, ale i vrátit. Pokud jste si vybrali jinou lokalitu než sídlo společnosti, budou Vám klíče, po předchozí telefonické dohodě, ná místo a čas výběru, doručeny.
S dodávkou potřebuji do ciziny. Mohu vyjet za hranice?
Pokud jste vyplnili do rezervace zemi, do které potřebujete vycestovat a proces rezervace prošel, je možné do takové země vyjet. Informujte nás o takovém úmyslu telefonicky, dozařídíme připojištění do zahraničí. Aktuálně není možné vycestovat na Ukrajinu a do Ruska.
Nestihnu dotankovat, nebo jsem zapomněl/a. Je to problém?
Zda-li je vůz vrácený s plnou nádrží je součástí kontroly. Ani vám by se nelíbilo přebírat nádrž o několik litrů chudší. Provedeme dotankovaní a za službu si navíc doúčtujeme 99 Kč k částce za PHM. Dotankování provedeme na nejbližší čerpací stanici, bez ohledu na cenu.